|
||
|
||
| Niçin Yetkili Servis ? | ||
Teknolojik Üstünlük İlerleyen ve gelişen teknolojiye paralel olarak otomobillerde kullanılan sistemler de gelişmekte ve daha karmaşık hale gelmektedir. Gelişen ve farklılaşan teknoloji ile birlikte, her otomobil markası kendi teknoloji standartlarını ortaya koymuştur. Bu durum, araçların onarım ve arıza teşhis metodlarını da farklılaştırmış, sadece gerekli özel ekipmanlara ve özel servis takımlarına (SST) sahip uzman kişilerin araçlara müdahalesine izin verir hale gelmiştir. Bu şekilde de her geçen gün yetkisiz ve gerekli ekipmanlara sahip olmayan kişilerin araçlara müdahalesi daha zor ve kullanıcı açısından riskli hale gelmektedir. Her üretici tarafından özel olarak imal edilen ve programlanan test cihazları olmadan yapılan teşhis ve onarımlar sağlıklı netice vermemektedir. Bu durum da zaman zaman müşteri için hayati tehlike yaratacak boyutlarda sonuçlar doğurabilmektedir. İşçilik - Yedek Parça garantisi Hyundai Yetkili Servislerinde yapılan işçilikler ve kullanılan parçalar, servis işçiliği ve parça imalat hatalarına karşı Hyundai Assan garantisi altındadır. Böylelikle servisten çıktıktan sonra kendinizi güvende hissedebilirsiniz. Aracınız Hyundai Yetkili Servislerinde onarım nedeniyle işlem gördüğünde, işçilik hatası nedeniyle ortaya çıkan problemler ücretsiz olarak giderilir. Bunun için müşteriden yeniden ücret talep edilmez. Yetkisiz servislerde Hyundai araçlarına yapılan yanlış müdahalelerin olumsuz sonuçlarının düzeltilmesi için yetkili servislere gelen müşterilerimiz olmaktadır . Bu problem yetkisiz servislerde yapılan işçiliklerin garantisinin olmamasından kaynaklanmaktadır. |
 |
|
Eğitim Sistemi
Hyundai'nin en önemli üstünlüğü yetişmiş insan gücüdür. Yetkili Servislerimizde görev yapan her teknisyen, Hyundai Eğitim Merkezi'nde düzenli olarak gerçekleştirilen teknik eğitimlere katılarak Hyundai araçlarda kullanılan tüm sistemler hakkında detaylı bilgi sahibi olmaktadırlar. Hyundai Eğitim Merkezi'nde teknisyenlerimizin teorik olarak aldıkları eğitimler simülasyon setleri motorlar ve araçlar üzerinde verilen pratik eğitimlerle desteklenir. Hyundai Eğitim Merkezi'nde teknisyenlerimiz yeni teknoloji ve özellikleri hakkında sürekli bilgi almaktadırlar. Ayrıca her eğitim sonunda yapılan testlerle teknisyenlerimizin bilgi ve becerileri kontrol edilmektedir. Teknisyenlerimizin yanı sıra, Servis Danışmanlarımıza yönelik olarak danışmalarımızın işlerini Hyundai standartlarına uygun olarak yerine getirmesi için doğru bilgi ve becerileri kazandırmak, yetkili servislerimizde göreve başlayan Servis Danışmanlarına müşteri memnuniyetini sağlamadaki önemini açıklamak, müşteri ilişkilerini yönetmeleri ve müşteri memnuniyeti ile servis performansını birlikte gerçekleştirmeleri için gerekli bilgi ve becerileri kazandırmak amacıyla eğitimler düzenlenmektedir. Servis Yöneticilerimiz için ise Hyundai politikaları ve modern yönetim teknikleri doğrultusunda yönetim bilgi ve becerilerini geliştirerek servisin daha etkin yönetilmesini ve daha iyi sonuçların alınmasını sağlamak amacıyla Servis Politikaları ve Servis müdürünün satiş ve pazarlama konusunda yetkinliklerini geliştirerek servisin karlılık, büyüme ve müşteri memnuniyeti hedeflerine daha fazla katkıda bulunmasını sağlamak amacıyla Satış Sonrası Pazarlama eğitimleri düzenlenmektedir. |
 |
|
Randevulu Servis Randevu Almak için Tıklayınız... |
 |
|
| Ön Muayene Programı
Araç muayeneleri 2009 yılından itibaren TÜVTÜRK istasyonlarında yapılmaya başlanmıştır. Periyodik olarak Avrupa standartlarında yapılan bu muayenelerde aracın teknik aksamları, yasal evraklar ve genel sürüş emniyeti ile ilgili ekipmanların kontrolü yapılmaktadır. Muayene; kusursuz, hafif kusurlu, ağır kusurlu, emniyetsiz olarak belirlenmiş 4 kategoriye göre sonuçlandırılmaktadır. Ağır kusurlu ve emniyetsiz olarak saptanmış araçların eksiklerinin giderilerek tekrar kontrol edilmesi gerekmektedir. Hyundai müşterilerinin yasal muayeneyi sorunsuz olarak tamamlayabilmesi için yeni bir program başlatıyoruz. Yasal muayenede yaşanabilecek olası problem veya eksiklerin önceden tespiti için aracınızı yetkili servisimize getirin, yetkili servis hassasiyeti ile inceleyelim, uzman teknisyen kadromuzla eksikleri giderelim. Tüm Hyundai müşterilerimizi ön muayene için yetkili servislerimize bekliyoruz... |
 |
|
Yol Yardım Hızla büyüyen Hyundai ailesinin değerli üyelerine hep daha fazlasını sunmanın gayreti içerisindeyiz. Bizden beklentilerinizin bilinciyle, sizleri sadece en uygun koşullarla araç sahibi yapmayı değil, aracınıza sahip olduktan sonra da en iyi hizmeti almanızı hedefliyoruz. Sizlerin mutluluğu ve memnuniyeti bizler için herşeyin üstündedir. İşte bu anlayışla gerçekleştirilen Hyundai Yol Yardım Projesi, tüm Hyundai binek ve hafif ticari araçları kapsamaktadır. Bu hizmet sayesinde, yolculuk esnasında, herhangi bir arıza / kaza ile karşılaşmanız ya da aracınızın çalınması veya anahtarınızın kaybolması durumunda sizlere acil yardım ulaştırmayı hedefliyoruz. Tüm Türkiye ve KKTC hatta tüm Avrupa ülkelerin sınırları içerisinde nerede olursanız olun, ihtiyacınız olduğu anda Hyundai Yol Yardım hizmeti size ve aracınızdaki tüm yolculara bir telefon kadar yakın olacaktır. Türkiye'de bir ilke imza attık... Hyundai Yol Yardım hizmetine başladığımız zaman, sadece sistem başladığı tarihten itibaren satılan Hyundai'lere değil, belirtilen tarihler arasında herhangi bir Hyundai bayisine kaydı yaptırılmış olan tüm Hyundai'lere ücretsiz olarak hizmet sunduk. Bu özel kampanya sayesinde 30.000 araç Hyundai Yol Yardım Sistemine kaydedildi. Bu araçlar, model yılına bakılmaksızın 1 yıl süreyle ücretsiz yol yardım hizmetinden yararlandı. HYUNDAI YOL YARDIM, Hyundai satın alan müşterilerimize aşağıda belirtilen hizmetleri, garanti süresi boyunca ücretsiz olarak sunmaya devam ediyor. Hyundai Yol Yardım Hizmeti'nin aile bağlarımızı daha da güçlendireceği inancıyla, Yolunuz Açık Olsun... Hyundai Yol Yardım Merkezi |
 |
|
 |
||
Sık Sorulan Sorular Aracımı Hangi Aralıklarla Servise Götürmeliyim? 01 Aralık 2005 tarihinden sonra satılan Hyundai marka binek araçların bakım periyodu 15bin km dir. Servisler Arasındaki İşçilik-Yedek Parça Fiyat Farklarının Nedeni Nedir? İlgili kanun, yönetmelik ve tüzükler gereği üretici firmalar dağıtım ve servis ağı içerisindeki firmalara fiyat uygulamaları konusunda herhangi bir yaptırımda bulunamamaktadır. Araç İçinde Cep Telefonu Kullanımı Sakıncalı mıdır? Araç içinde cep telefonu kullanmak aractaki ABS, Motor İşletim Sistemi vb. elektronik sistemleri etkileyebilir . Ayrıca seyir halinde cep telefonu kullanmak trafik kurallarına da aykırıdır. Bu nedenle araç içerisinde cep telefonunuzu araç kiti ile kullanmanızı tavsiye ederiz. Orijinal Hyundai Yedek Parçalarını En Ucuza Nerden Bulabilirim? Orijinal Hyundai Yedek parçalarını sadece Hyundai Yetkili Servislerinde bulabilirsiniz... Aracıma Klima Taktırmak İstiyorum, Nerede Taktırabilirim? Aracınıza uygun klimayı sadece Hyundai Yetkili Servislerinde taktırabilirsiniz. Düşük Yakıt Tüketimi İçin Ne Yapmalı ? Aracınızı uygun devirlerde kullanın, yüksek devirlere çıkmayın. ABS Fren Sistemi Nedir? Tekerleklerin kilitlenmesini önleyerek sürücünün direksiyon hakimiyetini kaybetmesini engelleyen fren sistemidir. Aracın sürücünün kontrolü altında güvenli bir şekilde frenlemesini sağlar. ABS fren sisteminin duruş mesafesini kısaltacağı kanısı doğru değildir. Aksine, kaygan zeminlerde duruş mesafesi biraz daha artabilir. Lastiklerle İlgili Dikkat Edilmesi Gereken Konular Nelerdir ? Lastikler aracın yerle temasını sağlayan , dikkat edilmesi gereken en önemli parçalardan biridir. Lastikleri korumak için; Lastiklerinizin hava basınçlarını (yedek lastikte dahil) düzenli olarak kontrol edin, Seyahate Çıkmadan Önce Yapılacak Kontroller neler? Yola çıkmadan önce aracınızın kayışlarını, motor yağı, radyatör suyunu, farları, aküyü, |
||
 |
||